ТРАСК ӨЗІҢІЗ!

Сіз өзіңіздің тапсырысыңызды оңай бақылай аласыз "жол тәртібі сілтемесі" сіз алған тапсырысты растау поштасы / SMS арқылы. Сонымен қатар сіз тапсырысыңызды бақылай аласыз біздің веб-сайттағы парақтың төменгі жағында қол жетімді трекке тапсырыс беру мүмкіндігі. Бағдарлама үшін пайдаланушылар, "Тапсырыс" мәзір белгішесінде опция бар. Қосымша қолдау үшін сіз жасай аласыз біздің қолдау тобымызға хабарласыңыз.

Тапсырыс статистикасы әдетте сіздің орындалуыңыздың қазіргі кезеңін көрсетеді процесс. Міне, кейбір жалпы мәртебелер және олардың мағыналары:

• Күту: Сіздің тапсырысыңыз қабылданды, бірақ әлі өңделмеген.
• Өңдеу: Сіздің тапсырысыңыз жеткізілімге дайындалып жатыр.
• Жеткізілген: Сіздің тапсырысыңыз жіберілді және сізге бара жатыр.
• Жеткізілген: Сіздің тапсырысыңыз көрсетілген мекен-жайға жетті.
• Бас тартылды: Сіздің тапсырысыңыз сіз немесе сатушыдан бас тартылды.
• Қайтарылды: Сіздің тапсырысыңыз сатушыға қайтарылды.

Егер сіз тапсырысты орналастырғаннан кейін жеткізу мекен-жайыңызды өзгерту қажет болса, көмек алу үшін тапсырыс берушінің қолдауымен немесе тағайындалған курьерлік компаниямен байланысыңыз.

Егер сіздің тапсырысыңыз қандай да бір себептермен кешіктірілсе, алдымен оның жағдайын қадағалап, содан кейін көмек алу үшін біздің клиентпен байланысуға болады. Осылайша сіз өзіңіздің тапсырысыңыз туралы шиеленіссіз бола аласыз және оның қазіргі жағдайын және оның кешеуілдеу себептерін біле аласыз.

Тексеру кезінде таңдауға болатын белгілі бір мерзімде өнімді жеткізуді орнатыңыз. Қалай болғанда да, егер сіз өнімді жеткізуді жіберіп алсаңыз, онда жеткізілім шыққан елге қайтарылады. Тапсырыс беруші қайтару туралы талап қоя алады, егер ол сәйкес болса Убуйдің қайтару саясаты.

Сіздің бақылау нөміріңіздің жаңартылмауының бірнеше себептері бар, мысалы, өңдеудің кешігуі, тасымалдаушының шығарылымы, затбелгі туындылары, жоғалған пакеттер және басқалар. Көмек алу үшін сіз біздің тұтынушының қолдауына хабарласып, қажет болған жағдайда шатасуды жоюға болады.